Az okostelefonok elterjedésével tulajdonképpen kialakult egy olyan termékkategória, amiért az emberek évről évre rendkívül sok pénzt költhetnek. A régi pedig gyorsan értéktelenedik, így elég sokat lehet bukni egy-egy újabb generáció megvásárlásán.

De mennyit? Melyiken buksz legtöbbet, és mely gyártónál a legkevesebbet? Ha ezt tudod, talán az is kiderül, melyik készüléket a legracionálisabb megvásárolni.

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Legalább 45% veszteség 1 év alatt, de akár 97% is lehet!

Gyakorlatilag nincs olyan gyártó, amelyik telefonja egy év alatt ne veszítené el újkori árának közel felét, viszont van olyan, akinek a telefonjai egy év alatt szinte teljesen értéktelenek lesznek. Erre a megállapításra jutott a brit MusicMacpie, aki felmérte, hogy a használt piacon mennyit kaphatunk az egykor méregdrága telefonunkért.

Mindez azért is fontos, mert a vásárlók nagy része a használt készülékért kapott összeget amolyan "kezdőrészletnek" tekinti az új telefon vásárlásánál, vagyis ez alapján számol, hogy mennyit kell "közé tenni" a régi telefon eladási ára és az új példány vételára közé.

A legnagyobb veszteség a OnePlus vásárlókat éri, ők a vételár 97%-át is elbukhatják egy év alatt, ami döbbenetes. Gyakorlatilag teljesen eladhatatlan és értéktelen lesz egy egykor drága készülék. De nézzük inkább a listát, kezdve a legnagyobb értékvesztést produkáló gyártókkal, haladva a leginkább értéktartóig.

7. OnePlus - 97%

6. HTC - 85%

5. Huawei - 84%

4. LG - 82%

3. Google - 81%

2. Samsung - 62%

1. Apple - 45%

Bármennyire is meglepő, nem a méregdrága Apple telefonjain bukhatsz a legtöbbet, sőt. Épp azok tartják legjobban az árukat. Egy iPhone 5s-nek még mindig van a használt piacon valódi értéke (kb. 28-45 ezer Ft közötti sávban), pedig ez már egy 5 évvel ezelőtt bemutatott mobil. Ezzel szemben egy 5 évvel ezelőtti Huawei szinte nem is kapható a használt mobilpiacon.

Eddig a gyártók, nézzük a konkrét modelleket

A fenti lista alapján talán kevésbé meglepő, de az konkrét modelleket nézve is az iPhone különböző modelljei a leginkább értéktartók, aztán a Samsung modelljei következnek, a sor végén pedig a HTC, Huawei, OnePlus modellek tanyáznak.

20. HTC Desire 820 - 95%

19. Huawei Honor 5X - 94%

18. OnePlus One - 94%

...

7. Samsung Galaxy S7 - 59%

6. Samsung Galaxy S8+ - 58%

5. Samsung Galaxy S8 - 58%

4. iPhone 8 - 45%

3. iPhone 7 - 44%

2. iPhone 8 Plus - 43%

1. iPhone X - 32%

Jól látható, hogy mindegyik gyártónál a csúcsmodellek tartják legjobban az árukat, míg a kisebb modellek (pl. Samsung esetében) a listára sem kerültek fel.

Na de akkor mit éri meg a leginkább megvásárolni?

Ehhez számoljunk egy kicsit. A OnePlus 6 csúcsmobil újonnan manapság kb. 180 ezer forintba kerül. Tételezzük fel, hogy egy év múlva az utódmodell is hasonló áron kerül a boltokba, míg a használt készülékért egy évesen szinte semmit sem fogsz kapni, legyen jóindulattal 10-15 ezer forint. Tehát az új készülékhez rá kell fizetned 165-170 ezer forintot.

Egy Samsung Note 9 "csak" 335 ezer Ft ma, de kb. 62%-ot veszít évente az árából, vagyis 1 év múlva nem egészen 130 ezerért találhat gazdára, tehát az új modellhez 205 ezer forintot kell majd ráfizetni 1 év múlva.

Ezzel szemben az iPhone Xs 400 ezer forintba kerül, de egy év múlva várhatóan még mindig fogsz érte 270.000 Ft-ot kapni, így "csak" 130 ezer forintot kell majd az utódért közétenned.

Jól látható, hogy míg a listaárak tekintetében egyértelműen az iPhone-ok a legdrágábbak, addig a modellváltásoknál itt kell a legkevesebbet ráfizetni, egy OnePlus vagy egy Samsung esetében jóval többet.

Tehát az első iPhone megvásárlása valóban drága, de 2-3 cserénél más gyártók esetében a nagyobb értékvesztéssel valójában több pénzt veszítesz, mint az almás telefonok esetében.

Ne már, akkor az iPhone mindennél jobban megéri?

Természetesen nem. Ez a matek csak akkor igaz, ha a többi gyártónak is drága modelljével vetjük össze az iPhone-okat. Egy Huawei vagy Samsung csúcskészülék is hasonlóan drága, mint egy iPhone (még ha nem is annyira), ezért azok esetében van értelme összehasonlítani az értéktartást az iPhone-éval.

Ezzel szemben a többi gyártó kínál 50-60 ezer forintos árkategóriában is telefont, ami ugyan valószínűleg szinte teljesen elértéktelenedik 1-2 év alatt, de ezzel együtt sem lehet többet bukni rajta, mint amennyibe újonnan kerül.

Tehát ha felső kategóriás telefont szeretnél, akkor válassz bátran iPhone-t, értéktartása miatt biztosan nem fogsz csalódni benne, de ha olcsó készülékre vágysz, akkor az Apple egyébként sem jöhet szóba.

És még egy fontos dologról ne feledkezzünk meg! A lista a briteknél készült, amihez képest a magyar piac bizonyára más, de azért őrületes eltérések nem valószínűek. Bizonyára nem teljesen pontosak ezek a százalékok és értékvesztések, de támpontnak kiválóak.

Te el szoktad adni a használt mobilodat?

Az egyik legnépszerűbb reggeli műsor a Balázsék a Rádió 1-en. De előfordul, hogy egy-egy téma tetszik, de nem tudod végighallgatni, mert ki kell szállni az autóból, csörög a telefon, stb. Ilyenkor lehetőséged van utólag visszahallgatni az adásokat.

És persze tök mindegy, hogy Te szereted Balázsékat vagy sem, hiszen ez csak egy példa, sok más tartalmat is visszahallgathatsz vagy meghallgathatsz így. De hogy?

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Hallgasd vissza kedvenc rádiós sorozataidat

Sok olyan rádióadás, vagy rádióadáshoz hasonló internetes tartalom van, amit a tartalom készítője közzétesz az interneten. Ezeket a közzétett tartalmakat hívják Podcast-nek.

A Podcast-en általában sorozatszerű epizódok találhatók meg, műsorok, amik rendszeresen újabb és újabb résszel rendelkeznek. Ezek az epizódok a legtöbb esetben nem csak meghallgathatók, hanem le is lehet őket tölteni, így később bármikor újra meghallgathatod akár internetkapcsolat nélkül is. Egy-egy podcastre fel is lehet iratkozni (ezt bizonyos Podcast kliensek előfizetésnek nevezik, de ez nem jár tényleges fizetéssel), ami azzal az előnnyel jár, hogy amint megjelenik az adott csatornának egy újabb epizódja, azt a laptopod, telefonod vagy más eszközöd (pl. megfelelő TV készülék, tablet, stb.) automatikusan letölti, hogy később bármikor meghallgathasd.

Hogy van ez a Podcast?

A Podcast szó az iPod-ból és a broadcast-ből származik, vagyis mp3-szerű tartalom online közvetítése. Az interneten több podcast könyvtár található, mint például az Apple féle iTunes, vagy a Soundcloud, Spotify, stb. A podcast-en amikor valaki közzétesz egy tartalmat, akkor azt nem az iTunes vagy Soundcloud tárhelyére tölti fel, hanem a saját weboldalára, vagy valamilyen külső tárhely szolgáltatóhoz, és a kiválasztott podcast könyvtárakhoz csak az anyag linkjét juttatja el, így a hanganyag mindig a készítő által feltöltött helyről kerül lejátszásra.

Mivel hallgathatsz Podcast-et?

A podcast hallgatáshoz szükséged van valamilyen kliens programra. Androidos telefonon vagy iPhone-on van podcast kliens, számítógépen a legegyszerűbb az iTunes-t használni, de találhatsz az interneten több podcast alkalmazást. Bármilyen podcast alkalmazást is választasz, azt amikor elindítod, akkor a keresőben rákereshetsz különféle csatornákra, vagy pedig témakörök szerint is kereshetsz csatornákat.

A kiválasztott csatornára kattintva láthatod a csatorna feltöltött epizódjait, lejátszhatod őket, és ha a csatorna készítői hozzájárulnak, akkor le is töltheted őket. És persze feliratkozhatsz a csatornára, hogy ne maradj le az újabb epizódokról.

Próbáld ki a podcast-et, sok érdekes tartalmat hallgathatsz vissza.

Üdvözlettel:
#MasterMind Számítástechnika

Olyan sok modern kifejezést hallunk és használunk manapság, hogy sokszor már nehéz követni, hogy mi micsoda. Ha csak az internethasználatról beszélünk, ott is több száz kifejezéssel találkozhatunk. Mivel ma már napi szinten használjuk és halljuk ezeket a szavakat, érdemes tudni, hogy mi mit jelent pontosan.

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Kezdjük az alapoknál

• IP cím- a számítógépes hálózatok eszközeinek azonosítója. Leggyakrabban az IPv4 formátumú IP címekkel találkozhatunk, ami 0.0.0.0 -tól 255.255.255.255 -ig terjedhetnek. Négy szám pontokkal elválasztva egymástól, 0 és 255 közötti számokkal.
• Fix IP- az internetre csatlakozáskor a Te számítógéped (vagy routered, modemed) is kap egy IP címet, de ez folyamatosan változik, akár minden csatlakozáskor más és más lehet. Ha fontos, hogy máshonnan elérhető legyen a belső hálózatod, akkor jó a fix IP cím, amikor a szolgáltató lefoglal egy címet Neked, így akármikor csatlakozol, ugyanazt a címet fogod kapni. Általában vállalati környezetben célszerű ez a megoldás.
• LAN- Local Area Network, vagyis helyi számítógépes hálózat. Például egy cégnél használt számítógépek által alkotott helyi hálózat, vagy akár otthoni környezetben ha több számítógép van, azok is alkothatnak egy helyi hálózatot. Sok esetben találkozhatsz például egy router beüzemelésénél ezzel a kifejezéssel.
• WAN- Wide Area Network, vagyis nagy kiterjedésű számítógépes hálózat. A routereknél két féle csatlakozási lehetőség van, a LAN és a WAN. A LAN oldalra értelemszerűen a helyi számítógépek kerülnek, a WAN-ra pedig az internetes modem, vagyis oda csatlakoztatjuk az internetes elérést.
• Router- hálózati forgalomirányító eszköz. Egyszerűen a köznyelvben szimplán csak úgy tekintik az emberek, hogy az a WiFi, de ez annál jóval több. A router kapcsolatot létesít a helyi hálózat számítógépei, okostelefonjai és tabletjei, stb, valamint az internet között. Ha például meg akarsz nézni egy weboldalt, akkor a géped "szól" a routernek, hogy Te mit szeretnél megnézni, ő pedig a szükséges csomagokat (adatot, ami az internet felől érkezik) a Te gépedre irányítja. A routerek számos egyéb feladatot is elláthatnak, akár több száz tagból álló számítógépes hálózat rendkívül pontos és részletes szabályozását és irányítását is elláthatja.
• WiFi- vezeték nélküli adatkapcsolat eszközök között. Leggyakrabban router és számítógép vagy okostelefon közötti WiFi kapcsolattal találkozhatsz a hétköznapokban.
• Mbit/s- megabit per másodperc, vagyis annak a mérőszáma, hogy egy másodperc alatt mennyi adatot lehet elérni. Leggyakrabban internet előfizetéseknél vagy hálózati témáknál lehet találkozni vele, ez mutatja meg például az internet kapcsolat letöltési vagy feltöltési sebességét. (1 megabájt = 8 megabit)
• Letöltési sebesség- azt mutatja meg, hogy egy adott képet, videót, stb-t milyen gyorsan tudsz letölteni az internetről. Minél gyorsabb az interneted (vagyis minél több Mbit/s  a letöltési sebességed), annál gyorsabban tölthetsz le tartalmakat. Például egy 4 GB-os film letöltése 30 Mbit/s internetkapcsolat esetén kb. 18 percig tart, egy 500 Mbit/s sebességű internetnél bő alig több, mint 1 perc.
• Feltöltési sebesség- azt mutatja meg, hogy milyen gyorsan tudsz adatot felölteni az internetre. A feltöltés az, amikor egy adatot a Te gépedről akarsz elküldeni. Például egy email, YouTube-ra vagy Facebookra videó feltöltés, stb. Az internet szolgáltatók külön sebességet szoktak megjelölni letöltési sebességként és külön feltöltési sebességként.
• Sávszélesség - összefoglaló néven így hívjuk a letöltési és feltöltési sebességet. Fontos különbséget tenni a névleges (amit a szolgáltató hirdet) és a garantált sávszélesség között. A garantált sávszélesség az, amit a meghirdetett csomag esetén minimum biztosít a szolgáltató. H pl. azt reklámozza: 300 Mbit-es internet, kis betűvel írja, hogy ez csak a letöltésre igaz, a feltöltési sebesség 75 Mbit/s, a garantált pedig 100 Mbit/s letöltés és 30 Mbit/s feltöltési sebesség. Ilyen esetben a felhasználó ha csak 100 Mbit/s sebességet ér el, akkor nincs jogalap reklamációra.
• www- a World Wide Web rövidítése. Az interneten egymással összeköttetésben álló dokumentumok, amiket weboldalaknak hívunk. A domain nevek előtti www. innen jön.
• Domain- Minden domain név valójában egy szerver IP címére mutat, de ezt az IP címet megjegyezni nehéz lenne, ezért találták ki a domain nevet, amit könnyű megjegyezni. Például a böngésződbe beírod a 157.240.1.35IP címet, akkor ugyanúgy a Facebook jön be, mintha a www.facebook.comcímet írtad volna be. A Gmail IP címe 216.58.214.197, tehát elvben írhatsz egy emailt a sandorvagyok@gmail.com címzett helyett a sandorvagyok@216.58.214.197 címre is, de eléggé agybeteg dolog lenne mindenféle számsort megjegyezni.
• DNS- a Domain Name System rövdítése, magyarul tartománynévrendszernek hívják. Az említett domain nevek és a hozzájuk tartozó IP címeket tárolják, vagyis itt tárolják, hogy a világon bármelyik domain névhez milyen IP cím tartozik, ami alapján valójában beazonosítható a cél szerver.
• URL- Uniform Resource Locator rövidítése, magyarul webcímnek hívhatnánk. Annyiban különbözik a domain névtől, hogy míg a domain név önmagában egy név és mögötte a .hu, .com, .de, .co.uk, stb., addig a webcím (url) az általában www-vel kezdődik, és a .hu stb. után per (/) jelekkel tagolva az elérési útvonala a konkrét képnek, vagy weboldalnak.
• html, php- általában a webcímekben találkozhatsz ezekkel a fájl kiterjesztésekkel, ezek a weboldalak fájlkiterjesztései.
• http- Hyper Text Transfer Protocol rövidítése, magyarul információátviteli protokoll. A webcímek előtt találkozhatsz ezzel a kifejezéssel.
• https- biztonságos (secure) http, vagyis ugyanazt a célt szolgálja, mint a http protokoll, csak tanúsítványokkal igazolt kódolt formában küldi az adatokat a kiszolgáló és a kliens között, így lényegesen biztonságosabb fontos információk továbbításánál. Például jelszavak, banki adatok továbbításánál lehet fontos.
• E-mail- elektronikus levél, a hagyományos postai levelet helyettesítő elektronikus levél. A címzettek formátuma email@domain.hu formátumú, magyarán a @ (kukac) utáni rész azonosítja a szervert (az email szolgáltatóját, pl. céges domain, vagy Gmail, Freemail, ilyesmi), a @ előtti pedig az adott szerveren (email szolgáltatónál) a konkrét felhasználót.

Akkor mostmár mindent tudunk!

Nem, közel sem. Egyrészt ezek a rövid magyarázatok eléggé kivonatosak, közel sem alaposan specifikáltak, hiszen akkor egy-egy kifejezésről lehetne írni külön-külön hírlevelet. Másrészt az internet, mint világ méretű hálózat rendkívül összetett, rengeteg olyan kommunikációs szabvánnyal, tulajdonságokkal, protokollokkal, port számokkal, port típusokkal, és sorolhatnánk a végtelenségig, amit ismerni egy átlag felhasználónak teljesen felesleges. De még egy profinak se nagyon szükséges.

Talán sikerült nem kihagyni a legfontosabb alapfogalmak közül lényegeset, így amivel találkozhatsz, arról most már nagyjából tudhatod, hogy mit is jelent.

Reméljük kicsit tisztába tudtuk tenni ezeket a gyakran használt fogalmakat

Az IT világ legfontosabb eseménye volt szerdán este. Lehet az Apple-t utálni, lehet imádni, vagy egyszerűen csak használni a termékeit, egy biztos: a legnagyobb érdeklődés és figyelem minden évben egyértelműen az új iPhone-ok bemutatója iránt van. A konkurencia is árgus szemekkel figyel, a fanatikusok csorgatják a nyálukat, a kritikusok pedig gyűjtik a kritikákat.

Amit előre borítékolni lehetett, hogy drága lesz. Nagyon drága. És őrületesen drága is lett.

De nem erről szeretnék elsősorban beszélni, hanem egy sokkal izgalmasabb termékről.

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Mit kell tudni az új iPhone-okról?

Röviden azért átfutjuk az iPhone-okat, hiszen mégiscsak a legnépszerűbb Apple termékekről van szó. Ha nem érdekelnek az iPhone-ok, görgess két fejezettel lejjebb.

Bemutatott az Apple 3 új telefont, Xs, Xs Max és Xr néven. Igen, valóban nevetséges, kimondhatatlan elnevezéseket kaptak, de ugorjunk.

Az Xs az gyakorlatilag a tavaly bemutatott iPhone X utódja, kapott szokásos frissítéseket, jobb arcfelismerő rendszert, gyorsabb processzort, egyéb apróságokat. Az ára gyakorlatilag nem változott, ugyanúgy 1000 dollár, mint volt, de Magyarországon ez egy kis áremelkedést mégis jelentett a dollár árfolyamváltozása miatt. Aztán jött az Xs Max, ami ugyanaz, mint az Xs, csak nagyobb a kijelzője (5,8" helyett 6,5"), még egy kicsit drágábban. Ez az áremelkedés 100 dollár, ami a magyar vásárlóknak 40 ezer forintot jelent. És most már akár 512 GB-os modellt is vásárolhatsz, röpke 580 ezer forintért. Szinte ajándék. Ja, és még egy újdonság: mostantól ezek a modellek is elérhetők arany színben (eddig az iPhone X csak fekete és fehér színben volt kapható).

Az Xr az egy kicsit butított iPhone Xs, az OLED helyett LCD kijelzővel (ami közel sem rossz, de nem ugyanolyan csúcs szuper), és nagyobb képernyőmérettel (6,1"), és hátul a kettő helyett csak 1 kamerával. Az ára 300 ezer forinttól indul, ami nem kevés, de fizikai méretében ez az eddigi 6 Plus, 6s Plus, 7 Plus és 8 Plus modellek méretével egyezik meg, képernyőméretben pedig bőven túltesz azokon (5,5" helyett 6,1"). Egyébként itt is mostantól az egész előlap egy kijelző, nincs ujjlenyomat, csak arcfelismerés (ami az ujjlenyomatnál sokkal biztonságosabbnak mondott azonosítás). Oh, és majd elfelejtettük: van kék, fehér, fekete, piros és bordó szín.

Szóval semmi extra, semmi innováció, amit tavaly csúcsként mutatott be az Apple (a teljes előlapot kitöltő képernyőre és a zseniális arcfelismerésre gondolunk), azt idén mindegyik modelljükbe beletették. Hozták a kötelezőt, de sokkot senki nem kapott. Maximum az áraktól :)

Elment az Apple esze ezekkel az árakkal?

Igen is, meg nem is. Persze, teljesen nonszensz, hogy a legolcsóbb iPhone is 300 ezer forint, a csúcs pedig ennek majdnem a duplája. A probléma nem az árakkal van, hanem a termékpalettával. Ugyanis az iPhone aktuális Plus modellje eddig is hasonló áron volt, mint most az Xr, tehát ott nincs árváltozás. Az Xs árához az Apple nem nyúlt (legalábbis dollárban ugyanannyi, az árfolyam miatt volt egy kis korrekció), szóval akinek az előd 385 ezres ára elfogadható volt, annak ez a 400 ezer is elfogadható lesz (1000 dollár). Az Xs Max pedig nagyobb, a Plus modellek eddig is felárasok voltak, így teljesen normális, hogy 100 dollárral (forintban 40 ezerrel) többet kér érte.

A gond nem itt van, hanem azoknál, akik eddig a 6, 6s, 7, 8 modelleket használták, vagyis a 4,7"-os modellt. Ugyanis vagy elfogadják, hogy az eddigi 265 ezer forint helyett egy kicsit többet költenek, és megveszik az Xr-t 300 ezerért (kvázi belekényszeríti őket az Apple a nagyobb méretbe), vagy ha ragaszkodnak ahhoz, hogy a telefon ne legyen nagyobb, mint eddig (legalábbis csak egy kicsit, és ne sokkal), akkor az Xs-t kell választaniuk, ami meg már 400 ezer. És a megszokott 265 helyett ez bizony nagy ugrás.

Mondjuk ki, az Apple cserben hagyta pár éve a régi klasszikus vásárlóit, akik a kicsi telefonokat szerették. Aztán visszanyúlt értünk (igen, én is közéjük tartozom), és kidobta az SE modellt, ami egy felturbózott 5s volt. De nincs hová előrelépni, csak akkor, ha elfogadjuk, hogy nagyobb lesz a telefon (amit kikérünk magunknak, nekünk az kényelmetlen, nem szeretjük). Most pedig cserben hagyta azokat, akik évek óta a 4,7"-os telefonokat vásárolják, hiszen egyrészt akkora fizikai méretben nem ad készüléket, másrészt azt mondja: vagy vegyél egy péklapátot (amit eddig nem akartál, hiszen akkor eddig is a Plus-t vetted volna meg, nem pedig a sima 4,7"-os modellt), vagy ha hasonló méretet akarsz, akkor vedd meg a drágánál is még drágább csúcs termékünket 400 ezerért.

Köszi Apple, tuti, hogy az Excel táblátokban kijött a matek, és Tim Cook még több pénzt fog gyártani, mint eddig valaha, de ez egyáltalán nem volt felhasználóbarát  hozzáállás. Emlékszünk még ugye, amikor azt mondta Steve Jobs a 3,5"-os első iPhone-ra, hogy az iPhone ekkora, és nem nagyobb, mivel egy átlagos ember keze anatómiailag ezt tudja kényelmesen kezelni. Ami nagyobb, azt kényelmetlenebb kezelni, ami az Apple alapfilozófiájával szembemegy.

Szóval az Apple úgy van vele, hogy ha olcsón (olcsón a fenét, az eddig megszokott drágától csak egy picit drágábban) akarsz iPhone-t, akkor szenvedj egy péklapát méretű nagy izével, ha pedig nem akarsz nagyobb telefont, mint eddig (legalábbis csak egy kicsit legyen nagyobb), akkor adj nekik oda még több pénzt. Üzletileg tutira nem fogja nekik érni, ez kétségen kívüli. Azok pedig, akik a hagyományos kicsi iPhone-okat szeretik, le vannak sz..va, ugyanis a kínálatból ki is vezette a hagyományos iPhone SE-t. Csak bízni lehet benne, hogy idővel érkezik az SE 2, vagy nevezzék bárhogyan is.

Na de nézzük azt az életmentő kütyüt!

Az iPhone-ok esetében egyértelműen látszik, igazán nincs hová fejlődni, valójában az egész mobilipar kicsit egy helyben toporog. Vannak apró újdonságok, tavaly még egészen nagy szó volt a teljes előlapot kitöltő képernyő és a tényleg jól működő arcfelismerés, de ennyi, igazán komoly innováció nincs. És más gyártóknál se, nem csak az Apple van ezzel lemaradva.

Viszont az okosóra! Na ott van valódi fejlődés, ott igazán Apple-öset alkotott az Apple. Úgy működik, olyanokat tud, és annyira fantasztikus, amennyire elképzelni sem lehetett volna. És ezt túlzás nélkül mondhatjuk.

Az okosórákkal teljesen szkeptikus voltam, eleinte egyáltalán nem vágytam rá, baromságnak tartottam venni több, mint 100 ezer forintért olyan órát, amit aztán 1-2-3 évente lehet lecserélni, elavul, stb. Szemben a hagyományos, értéktartó órákkal, amik még ékszerek voltak.

Már a 3. generációs Apple Watch is egészen érdekes volt, de a héten bemutatott 4. generációs egyszerűen elképesztő. A fókuszban egyértelműen az egészség és a sport áll, kiegészítve sok hasznos funkcióval. Eddig is képes volt mérni a pulzusodat, és ebből kiszámolva következtetéseket levonni, hogy épp mennyire vagy jól. De az új Watch képes akár EKG-t is készíteni. És nem, nem olyan EKG-t, ami semmire se jó, hanem olyat, amit az amerikai orvosszövetség teljesen hitelesnek fogadott el. Ezen kívül van benne egy olyan szenzor, ami észleli, ha elesel. Azt is, hogy hogyan estél el (a hátadra, oldaladra, stb.).

És itt jön az életmentő funkció. Figyelmeztet, ha túl alacsony vagy túl magas a pulzusod. Vészhelyzetben pedig segítséget hív. Először csak Neked szól, hogy hamarosan értesíti a mentőket illetve a veszélyhelyzetben értesítendőket (akiket Te megjelöltél), és vár egy kicsit. Ha jól vagy, akkor csak a kijelzőre kell böknöd, és az értesítést megszakítja. Ha viszont nem teszed, akkor hívja a mentőt és az ismerősödet. A mentők hívásánál képes tájékoztatást adni az állapotodról, és a pontos pozíciódról.

A sport funkcióknál pedig  pontosan érzékeli, hogy éppen milyen sport tevékenységet végzel. Futsz, kerékpározol, úszol, jógázol vagy éppen túrázol. Futóknak jól jöhet a lépésütemmérés és a tempójelzés. A sport tevékenységeidet megoszthatod barátaiddal, így egymás eredményét látva versenghettek egymás ellen. Képes Neked célokat kitűzni, kvázi egy digitális személyi edző lesz belőle, aki havi kihívásokat tűz ki eléd, ezzel motiválva Téged.

És persze lett még nagyobb kijelző mint addig (az eddigi 38 és 42 mm-es tokméretről most 40 és 44 mm-re nőttek az órák), akár 50%-kal hangosabb hangszóró, jobb mikrofon, informatívabb számlap.

Szóval a Watch valóban egy zseniális kütyü, olyan funkciókkal, amik eddig sehol sem voltak jelen, legalábbis nem így egyben. Egy-egy funkciójára külön-külön eszközök léteztek eddig is, bár közel sem voltak azok sem ennyire kifinomultak, most viszont minden egyben van.

Az ára persze Apple-ösen magas, a kisebbik 147.990 Ft-ba kerül, míg a nagyobbik 157.990 Ft, viszont a telefonokkal ellentétben itt legalább tényleg van innováció, és tényleg páratlan tudás van, ami megér minden forintot. Nem olcsó, de sokkal indokoltabb az ára az órának, mint a 400 ezres iPhone-nak.

Mit szólsz az Apple új termékeihez?

Egy hete arról beszéltünk, hogy micsoda fejlődés várható a személyi asszisztensek és háztartási robotok területén.És persze, van egy csomó előnye az új életformának (túlzás nélkül nevezhetjük új életformának, mert gyökeresen megváltoztatja a mostani életmódunkat), de számtalan kockázat és veszély is rejtőzik benne.

Nézzük ezeket!

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Aggályok

Mert amellett, hogy baromira kényelmes ha valaki (valami) helyettünk főz, elmosogat, kitakarít, leviszi a szemetet, és ki tudja mi mindent csinál még (állítólag a hálótársunkatis helyettesíthetikmajd, de ebbe még belegondolni is rossz), természetesen óriási kockázattal is jár(hat) ezeknek az eszközöknek az elterjedése, hiszen tele vannak szenzorokkal, érzékelőkkel, kamerákkal, mikrofonokkal.

Szóval éreznek, látnak és hallanak mindent, ami az otthonunkban zajlik (ne legyenek illúzióink, az okosmobilok is rengeteg adatot gyűjtenek rólunk). És mivel online eszközökről van szó, így senki se tudhatja biztosan, hogy az így megszerzett adatok kihez és milyen formában jutnak el. Elég csak a nemrég kirobban Facebook botrányra gondolni, és túl nagy fantázia nem kell ahhoz, hogy belássuk, több tízmillió ember életének legfőbb adatai milyen értéket képviselhetnek.

Ugyanígy érdekes kérdés, hogy mit kezd a Google vagy épp az Apple a mobilok által összegyűjtött adatokkal. Mert igen, egy felmérés szerint az Androidos telefonok óránként (!) átlagosan 14-szer küld felhasználóra vonatkozó adatot a Google-nek egy androidos telefon, és ezen adatok nagy része helymeghatározás. Gondolj csak bele, 4 percenként "jelent" a telefonod. Persze az Apple sem ártatlan, ők is gyűjtik az adatokat, mindössze annyi a különbség, hogy kb. 10-ed annyit, mint a Google. És persze, tudjuk, hogy ki lehet kapcsolni ezeket a funkciókat, pl. a helymeghatározást, de alapból be vannak kapcsolva. És a legfontosabb: a Google maga ismerte el, hogy hiába kapcsolod ki a helyadatok naplózását, a rendszer továbbra is gyűjti az adatokat, csak nem látod.

A legnagyobb kérdés: a bizalom

Épp a Google példája miatt merül fel a kérdés, hogy mennyire lehet majd megbízni azokban a gyártókban, akik ezeket a kütyüket készítik. Egyrészt bármilyen internetkapcsolattal rendelkező elektronikai eszközről beszélünk, kivétel nélkül mindegyik rejt biztonsági hibát, ahol a hekkerek képesek betörni. A gyártók persze ezeket folyamatosan javítják és foltozzák, a hekkerek mégis mindig találnak újabb és újabb kiskapukat. Nem véletlen, hogy a különféle eszközökre ilyen gyakran érkeznek biztonsági frissítések.

És azon túl, hogy meg kell bíznunk a gyártó megfelelő szaktudásában (magyarán abban, hogy kellően biztonságos, nehezen feltörhető rendszert készít), abban is meg kell bíznunk, hogy az eszközei nem gyűjtenek rólunk adatokat, vagy legalább nem él vissza a gyártó a megszerzett adatokkal.

Lesz-e szabályozás, és abban megbízhatunk-e?

Látható, hogy eléggé aggályos terület ez, ezért kulcskérdés, hogy ezeket a robotokat vajon milyen biztonsági "kapukkal" fogják védeni. Egy egészen zárt rendszernél (ami az Apple termékeire jellemző) szinte "csak" a gyártóban kell megbíznunk, egyrészt hogy kellően alapos munkát végzett, másrészt hogy ő nem fog kémkedni utánunk, de egy nyitott rendszernél (mint például a Google rendszerei) a külső fejlesztőkben is, hiszen egy külső alkalmazáson keresztül is simán átveheti az uralmat illetéktelen személy az eszközeink felett.

Ezek alapján belátható, hogy nagyon nagyon szigorú szabályozás kellene ezekre az eszközökre, de bizonyára a jog lassabban reagál, mint a technológiai fejlődés. Másrészt pedig hiába a szabályozás, az sem teljesen megbízható soha. Gondoljunk csak az autók károsanyag kibocsájtására vagy épp az adatokkal visszaélő Facebook-ra.

Lesz-e szabályozás? Idejében megtörténik-e? Be fogják-e tartani a szabályozást a gyártók? A törvényben milyen kiskapuk lesznek? Nemzetbiztonsági és egyéb maszlagos indokokra való hivatkozással nem követelik-e meg épp a kormányok a gyártóktól az adatok beszolgáltatását?

Márpedig az nem hangzik túl jól, hogy rosszindulatú emberek vagy cégek ezeken az eszközökön keresztül tudják, hogy mi van az otthonunkban, hogy néz ki a házunk, mikor vagyunk otthon, kivel és miről beszélgetünk, stb.

Szerinted veszélyesek lehetnek ezek a robotok, vagy alaptalan az aggodalom?

Elképesztő iramban fejlődik a technológia. Olyan dolgokat használunk teljes természetességgel napi szinten, amiket 15-20 éve a legvadabb sci-fi filmekben sem láthattunk.

Gondoljunk csak az önvezető autókra, a tenyerünkben elférő csúcsszámítógépekre (elvégre az okostelefon mégis csak egy számítógép, nem?), vagy az okosórákra. De ugyanígy okos megoldásokkal lehet tele a házunk is.

És szép lassan egy újabb óriási fejlődés fog betörni az életünkbe. A személyi asszisztensek, majd a háztartási robotok.

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Mi az a személyi asszisztens?

Olyan mesterséges intelligencia, amely nem csak előre beprogramozott módon tud működni, hanem folyamatosan tanul, fejlődik. Például megkérdezed tőle, hogy milyen idő lesz ma, és ő megmondja. Vagy megkérdezed, hogy milyen zene szól a rádióban, és megmondja. Esetleg "megbeszéled" vele a napi sport eseményeket, megtudod tőle az aktuális híreket, vagy megkéred, hogy rendeljen Neked egy kiló friss kenyeret.

Bármennyire is hihetetlennek tűnik, ma ezt már sok eszköz tudja. Például az Apple-nél a Siri (ejtsd "sziri"). Ha például néznél egy jó filmet, akkor elég szólni Sirinek (az Apple média lejátszójában, az Apple TV-ben folyamatosan lesi a kívánságaidat), hogy szeretnél filmet nézni, és máris érdeklődve figyel, hogy mégis milyen filmet szeretnél. Ha nem tudod megmondani a konkrét címét, akkor egyszerűen mondd meg neki, hogy milyen kedved van, milyen hangulatú filmet szeretnél. Vagy mondd meg neki, hogy ki a kedvenc színészed, aki mindenképpen játsszon benne. Majd Siri gondolkodik, és ajánl Neked valamit. Ha tetszik amit ajánl, akkor egyszerűen megmondod neki, hogy köszi, az jó lesz, indulhat a film. És a film indul.

Természetesen ez Magyarországon nem működik, Siri magyarul még nem tud, és ilyenkor az Apple iTunes áruházából vásárolod meg a filmet, ami pénzbe kerül. Így törvényes, de ez mellékes. A lényeg, hogy erre már van kész megoldás.

De ott van a szintén Apple által készített HomePodhangszóró. Vele is Siri-n keresztül tudsz boldogulni. Megmondod neki, hogy milyen zenét szeretnél hallgatni, ő pedig elindítja Neked. Ha hangosítani akarsz rajta, csak szólsz neki. Ha halkítani, akkor is. Ha tudni akarod, mi lesz a következő dal, csak megkérdezed tőle és válaszol.

Aztán ott a - hazánkban szintén még nem kapható - Amazon Echo. Segítségével okosotthon funkciókat irányíthatsz. Akár a lámpát kapcsolgatja Neked ha azt szeretnéd, vagy átállíthatod vele a termosztáton a kívánt hőmérsékletet. De Amerikában rendelhetsz is "beszélgetéssel" az Amazon online áruházából termékeket.   Volt is ebből egy kis gubanc, ugyanis egy kislány rendelt így babaházat, ami akkora szenzáció volt, hogy erről a híradóban is beszámoltak. És amikor a műsorvezető bemondta, hogy milyen cuki volt a kislány, hogy azt mondta, "Alexa (így hívják a virtuális asszisztenst), rendelj nekem egy babaházat", az otthonokban lévő asszisztens rögtön úgy gondolta, hogy neki szólt a "gazdája", és már teljesítette is a kívánságot. Az eset kapcsán több száz téves rendelés született, ami miatt a felhasználók az Amazont és a TV társaságot is kritizálták.

De van egyébként virtuális asszisztense a Google-nek és a Microsoftnak is, és a japánok is erősen nyomulnak ezen a téren.

Jöhetnek a valódi robotok is

Persze mindegyikőnknek távoli és elképzelhetetlennek tűnő dolog, de bizonyára megállíthatatlanul el fog jönni az idő, amikor az otthonunkban robotok fognak segédkezni nekünk. Hiszen ezeket a mesterséges intelligenciákat ha beültetik egy olyan "testbe", ami emberszerű robot, akkor igazából miért ne tudna megcsinálni mindenféle házimunkát? Hiszen robotporszívók már most léteznek, amik feltérképezik a ház teljes területét, utána pedig előre beprogramozott időpontokban körbejárnak, felporszívóznak, ha pedig úgy érzi, lassan lemerül, akkor visszamegy a töltőállomásra, hogy feltöltse "magát". Majd folytatja a munkát. Meg lehet neki mondani, hogy valamilyen részt hagyjon ki (pl. gyerekszobát, ahol apró mütyürök lehetnek a földön).

Ugyanígy létezik automata fűnyíró is, és persze a programozható mosogatógép, mosógép vagy szárítógép is mégiscsak egy robot, hogy kicsit életszerűbb és értelmezhetőbb példákat mondjunk.

Miért fognak elterjedni a robotok?

Ugyan nagyon futurisztikusnak tűnhet a robotok érkezése, de nem tűntek pár éve ugyanilyen futurisztikusnak az önvezető autók, amik maguktól parkolnak le? Pedig ma ez már nem nagy kunszt. Az emberek mindig hajlandóak pénzt adni a saját kényelmükért, és ha eléggé intelligensek és fejlettek lesznek a robotok, hogy kiválthassanak elég sok klasszikus házimunkát, akkor bizony a módosabb réteg el fogja kezdeni vásárolni ezeket. Ha pedig sok lesz belőle, egyre olcsóbb lesz, és egyre több ember engedheti majd meg magának.

Lehet persze mondani, hogy "nekem soha", meg hogy minek az, de mi az, ami nem terjedt el, ha megkönnyíti az ember életét? Moshatnánk ma is a patak parton, de egyszerűbb az automata mosógép. A mosogatógép sem azért terjedt el, mert a háziasszonyok szeretnek a mosogatókagylónál állni, és a robotporszívók terjedése sem véletlenül történik.

Lehetnek ellenérzéseid (ahogyan nekünk is van bőven), de a technológia fejlődését megállítani lehetetlen. Inkább meg kell próbálni a lehető legjobban kiaknázni a benne rejlő lehetőségeket, és a leginkább kihasználni, a magunk javára fordítani. Még ha ez a mai elképzeléseinknek túl futurisztikus is.

Aggályok

Így is elég hosszú már ez a levél, így erről majd jövő héten írunk :)

Te mennyire tartod jónak a személyi asszisztensekkel működő "új" világot?

Elég sok távirányítós készüléket használunk manapság. TV, set-top-box, media player, HiFi, klíma, stb.

Persze végtelenül kényelmes távolról vezérelni ezeket az eszközöket, hogy ne kelljen felállni a kanapéról, de így ahány kütyü, annyi távirányító. Ami baromira idegesítő tud lenni.

De van egy megoldás, hogy egyetlen távirányító elég legyen mindenhez.

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Univerzális = gagyi? Most nem.

Az univerzális távirányítót meghallva az ember hátán feláll a szőr. Egy olcsó, gagyi nem jól kinéző dologra gondolunk. Kivéve akkor, ha a Logitech univerzális okostávirányítóiról beszélünk. Ezek ugyanis rendkívül okosak, profik, és marha jól néznek ki. Nézd csak!

Sok modellje van a Logitechnek, de alapvetően mind jól kinéző, cseppet sem gagyi termék. A Logitech alapvetően számítógép perifériák gyártásával foglalkozik (billentyűzetek, egerek, hangszórók, prezenterek, stb.), abban pedig egészen jó minőséget képviselnek.

Mitől olyan jó?

A Logitech nagyon jól ráérzett a dolog lényegére. Kb. annyira, mint anno az Apple az okostelefonok lényegére az iPhone-nal. Szóval igen, a hagyományos "buta" távirányítókhoz képest akkora változást hoz a Logitech, mint a nyomógombos telefonokhoz képest a jobb okostelefonok.

Egyrészt szó szerint bármilyen olyan eszközt vezérelhetsz vele, ami infra távirányítóval vezérelhető. A megoldás egyszerű: a távirányítót hozzákötheted a számítógépedhez, és egy szoftver segítségével egyszerűen letöltöd rá a szükséges eszközöket. Szóval listából kiválasztod a TV-d típusát, a házimozi rendszered típusát, a klímád típusát, stb. Miután ez megvan, akkor a kijelzőn egyszerűen kiválasztod, hogy mit szeretnél irányítani, és egyből minden gomb az adott eszköz funkcióihoz áll be.

Ráadásul személyre is szabhatod, szóval beállíthatsz például az érintőképernyőre néhány számodra fontos gyorsfunkciót, gyakori csatornát, vagy klímánál például hőfokot, stb.

Ha pedig olyan eszközöd van, ami esetleg nincs benne a szoftver listájában (amire nagyon kicsi az esély), akkor is még arra is van lehetőség, hogy a meglévő távirányítóról áttanítsd a Tiédet. Igaz, ekkor gombról-gombra kell haladni, ami macerás. De szinte kizárt, hogy erre szükséged legyen, szóval ettől nem kell tartanod.

Van még egy extra, figyelj!

A legjobb viszont csak most jön! Gondolj bele milyen idegesítő, amikor mondjuk DVD-t akarsz nézni. Kell hozzá a TV távirányítója, hogy bekapcsold a TV-t, és válaszd ki a DVD forrást. Majd vedd elő a DVD távirányítóját, hogy el tudd indítani a filmet, a házimozi távirányítójával pedig állítgasd a hangot.

A Logitech távirányítóinál létrehozhatsz úgynevezett "Tevékenységeket" (Activities). Legyen a példában szereplő tevékenység neve DVD nézés. A szoftverben létrehozol tehát egy ilyen tevékenységet, és beállítod, hogy a képmegjelenítő eszköz a TV, amit a DVD bemenetre kell állítani, a média kezelő eszköz a DVD lejátszó, a hangot pedig a házimozi rendszereden keresztül hallgatod.

Ha ráböksz a képernyőn a "DVD nézés" elnevezésű tevékenységre, akkor a távirányító ezzel az egy gombnyomással bekapcsolja a TV-t és DVD bemenetre is állítja azt, aztán bekapcsolja a DVD lejátszódat is, és a házimozi rendszeredet is. Ha a távirányítón a play, pause és egyéb médiakezelő gombokat nyomkodod, akkor a DVD-nek küldi a jelet, ha hangerőt állítsz, akkor a házimozinak, ha pedig képbeállítással kapcsolatosan adsz ki parancsot, akkor a TV-nek. Ha a végén megnyomod a kikapcsolás gombot, akkor a tevékenységben résztvevő összes eszközt kikapcsolja, nem kell egyenként kapcsolgatni.

Természetesen akármilyen módon testreszabhatod ezeket a tulajdonságokat is, és létrehozhatsz bármilyen tevékenységet, amit csak szeretnél. Pl. beállítod, hogy bulizás, és ehhez hozzárendeled, hogy az hangrendszered kapcsoljon be, álljon rá valamelyik rádióra (vagy amire akarod), a klímát pedig állítsa 23 fokosra, a TV-t pedig kapcsolja ki.

Ha eddig nem győzött meg, akkor talán majd ez meg fog

Nincs többé ceruzaelemekkel való vesződés, nem kell csereberélni a tölthető ceruza akksikat. A Logitech távirányítói belső akkumulátorral rendelkeznek, és egy töltő "bölcsővel". Amikor nem használod, egyszerűen csak tedd rá, és feltölti magát, így készen áll az újabb használatra. Hetente elég feltölteni, szóval nem igényel nagy odafigyelést.

Másik jó tulajdonsága, hogy van benne egy beépített mozgásérzékelő. Amint megmozdítod a távirányítót, kivilágít rajta a kijelző és a gombok, így tökéletesen látod sötétben is, mire nyomsz. Hogy ezt a többi távirányító miért nem tudja?!

Mennyibe kerül?

Nem olcsó. Láthatóan olyan funkciókat tud, amik tényleg baromira kényelmesek és elképesztően jók, és ennek megfelelően természetesen a Logitech meg is kéri ennek az árát. A belépő szint valahol 15 ezer forint körül kezdődik, de ezek még a buta megoldások, tevékenységek és egyéb okos funkciók nélkül (magyarul ez még szimpla univerzális távirányító). Az okos megoldások kb. 25-30 ezer forint körül kezdődnek, de amit már nagyon jó használni, és igazán modern kinézetűek, az már 40-50 ezer forintba kerül. A csúcs pedig 75-80 ezer forint, ennyiért viszont már tényleg mindent megkapsz, például okostelefonos vezérlést, magyarán még távirányító sem kell, csak egy mobilapplikáció, és a fenti funkciókat akár a mobiloddal is tudod vezérelni.

Tény, hogy nagyon drága mulatság egy ilyen profi távirányító, de egyrészt nagyon kényelmes, másrészt ha TV-t vagy bármi mást cserélsz, akkor is megmaradhat, mindössze rá kell tölteni az új eszközt és máris használhatod.

Hogy tetszik a Logitech távirányítós megoldása?

Teljesen természetes és normális, hogy az ember mindig szeretné az olcsóbb megoldást megtalálni, spórolni. Ez leginkább nem a napi kiadásoknál jön elő, ott a bevált rutint követjük. De ha váratlan dolog jön, főleg, ha az nagyobb kiadással jár, akkor a legtöbben próbálunk találni valami olcsóbb megoldást.

Pedig sokszor a spórolás többlet kiadással jár. Bemutatunk egy esetet, hogy mit érdemes elkerülni, és olyat is mondunk, amikor tényleg spórolhatsz.

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

A szakszerviz drága, az ismerős (vagy garázs-szerviz) pedig olcsóbb(nak tűnik).

Sok esetben fordult már elő, hogy úgy keresett fel minket egy-egy ügyfelünk, hogy korábban más már próbálta megjavítani a hibás számítógépet, iPhone-t, stb. Természetesen sikertelenül, hiszen egyébként nem fordult volna hozzánk az ügyfél. És a korrektség kedvéért: bizonyára sok olyan eset is van, amikor nem volt szükség ránk, hanem ismerős, garázs-szerviz, stb. oldotta meg a problémát. Olcsóbban, mint mi. Amikor viszont nem sikerült megoldani a problémát az olcsó szerviznek vagy olcsó ismerősnek, akkor az ügyfeleinknek a végére a javítás kivétel nélkül mindig többe került, mintha egyből szakszervizhez fordultak volna.

Jelen esetben egy iPhone kijelző cserével keresett meg ügyfelünk. Jól láthatóan a napokban cseréték a kijelzőt valahol máshol, de az nem működik. A "valahol máshol" ugyan olcsóbb volt, mint a mi szervizünk, de rögtön kiderült, hogy ott nincs garancia a javításra (amit inkább nem is véleményeznénk). Ezért megkeresték a szervizünket, és megállapítottuk, hogy a napokban kicserélt kijelző hibás. Az ügyfelünk kérte a javítást, így most mi cseréltük ki a kijelzőt, a javításra pedig 6 hónap garanciát vállalunk.

Összességében az ügyfelünk kétszer fizetett ugyanazért a hibáért, és több, mint 1 hét huzavona után lett újra működőképes a telefonja, egy eredetileg 1-2 órás javítás helyett. És persze stressz, veszekedés az olcsó szervizzel, stb.

Szeretnénk tisztázni: egyáltalán nem célunk bárkit is lejáratni, vagy bármilyen kisebb szervizt rossz fényben feltüntetni. Ismerősök között is tuti találni kitűnő szakembert, ahogyan egy garázs-szerviz is lehet vérprofi szakmailag. A különbséget a megbízhatóság és a kétes hírnév körül kell keresni. Ha az nincs rendben, akkor menekülj!

Miért biztos, hogy a drágább szakszerviz jobb?

Attól, hogy egy szerviz drágább, mint egy másik, egyáltalán nem biztos, hogy jobb is. Ne az ár alapján dönts. A Facebook és a Google kiváló eszköz arra, hogy lásd az ügyfelek értékelését, véleményét egy-egy cégről, szervizről, ahogy a céges weboldalakon is tájékozódhatsz. A céges weboldalakon írt vélemények persze lehetnek kitalált, kamu vélemények is (bár ha többszáz van belőlük, dátummal és névvel, akkor erre kicsi az esély), viszont a Facebook-on és a Google-ön tuti, hogy hús-vér emberek írják a véleményeket.

Szóval ha egy szervizről megállapítod, hogy drága, és találsz egy másikat, aki olcsó, akkor kezdj el ügyfélvéleményeket olvasgatni. Ha az olcsó szervizről kitűnő értékelések vannak, akkor bátran válaszd azt, nagy eséllyel nem fogsz csalódni. De ha csupa rossz értékelést találsz róluk, akkor ne reméld, hogy majd pont nálad lesz minden rendben. Persze előfordulhat, de ez már csak a szerencsén múlik.

És mi van akkor, ha nem találsz véleményt egy cégről? Vagy csak nagyon keveset? Ez megnehezíti a dolgot, hiszen így se pro, se kontra. Bár tegyük hozzá: ha nagyon kevés ügyfél mond véleményt a Facebookon vagy a Google-ön, akkor valószínű, hogy nagyon kevés ügyfele van a cégnek. Ez pedig ha nem is azt jelenti, hogy rosszul csinálják amit csinálnak, minimum elgondolkodtató, hogy akkor miért nincs több ügyfelük?

A saját weboldalról meg végképp nem beszélve. Ha valakinek sok pozitív ügyfélértékelése van, az tuti, hogy felteszi a weboldalára. Elvégre miért is ne lenne büszke rá? És miért is ne szeretne ilyen jó hírnévvel új ügyfeleket szerezni? Ha nincs a weboldalon ügyfélvélemény, az két dolgot jelenthet (na jó, hármat). Vagy nem jó véleménnyel vannak a cégről az ügyfelek, vagy pedig annyira nem érdekli céget az ügyfél, hogy nem kérdezik meg az ügyfeleik véleményét. A harmadik lehetőség, hogy egyszerűen annyira bénák, hogy nem jöttek rá arra, hogy az ügyfélértékelés a legjobb marketing eszköz, és ugyan tele vannak jó ügyfélvéleménnyel, de azt nem teszik közzé. Erre nem sok az esély :-)

Honnan tudhatod, hogy megbízhatsz-e a szervizben?

Ugye a minél több pozitív ügyfélértékelés már önmagában sokat elmond egy cégről, és nagyon építi a bizalmat. Természetesen ha többszáz ügyfél elégedett, bizonyára Te sem fogsz csalódni.

Az ügyfélértékeléseken túl, vagy ha nincs elég értékelés, akkor javasoljuk, hogy mielőtt javításra adod a készülékedet valahová, járd körbe a kérdést. Egyrészt megkérdezhetsz néhány témában jártas ismerőst, hogy van-e tapasztalata az adott szervizről, és ha igen, ajánlja vagy sem. Másrészt a szervizben kérdezd meg, hogy milyen minőségű alkatrészeket használnak. Milyen gyakran fordul elő hiba? Vállalnak-e garanciát a javításra, és ha igen, akkor az miként történik? Ha ezeket a konkrétumokat tisztázzátok, és a pult másik oldalán álló személy nem csak hebeg-habog, mint aki azt se tudja, mit mondjon rá, akkor bátran bízz meg bennük, valószínűleg nem lesz gond.

Mi például csak megbízható forrásból származó alkatrészeket építünk be. Közel 10 éve javítunk számítógépeket, és már 6 éve iPhone-okat (nagyjából ekkor kezdett Magyarországon elterjedni az almás telefon). Már több, mint 9 ezer ügyfelet szolgáltunk ki, több, mint 6 ezer számítógépet és több, mint 2 ezer iPhone-t javítottunk meg. Ez idő alatt 98% feletti az ügyfélelégedettségünk, a Facebookon közel 150, a Google-ön 25, a weboldalunkon pedig bőven 600 feletti véleményt olvashatsz rólunk. Ez természetesen nem jelenti azt, hogy nálunk nem fordulhat elő hiba, de ha mégis, akkor azt garancia keretében kijavítjuk Neked.

Ne az ár legyen a döntő egy javításnál, hanem a megbízhatóság, garancia legyen a fő szempont. Ha mégis spórolnál, akkor pedig járd körbe a kérdést alaposan, hogy biztosan megbízható-e az olcsóbb megoldás.

Gyakori kérdés üzletünkben, hogy melyik a legjobb számítógépünk, amit ajánlani tudunk. Aztán olyan is előfordul, hogy olyan számítógépet szeretne vásárolni valaki, amilyet éppen a szomszédja, barátja, kollégája vett, mert az mennyire jó. És úgy általában is megszokták kérdezni tőlünk, hogy melyik a legjobb számítógép manapság.

Ezeket a kérdéseket boncolgatjuk ki egy kicsit, és megpróbáljuk megválaszolni. Előre szólunk, nem fog sikerülni.

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Mit jelent az, hogy "legjobb"?

Kezdjük az elején. A legjobb szó mit jelent? Miben a legjobb? A legkönnyebb (pl. laptop esetén fontos lehet)? Vagy a legcsendesebb? Vagy a leggyorsabb? Netán a leggazdaságosabb üzemeltetésű? Elég sokféle szempont szerint lehet legjobbat kikiáltani. Aztán persze ha tényleg szeretnénk valamilyen súlyozási szisztéma alapján megtalálni a legjobbat, akkor egészen biztosan egy nagyon, de nagyon drága számítógépet kapnánk a végére. Bőven 1 millió forint felettit.

Szóval ezt hagyjuk is. A kulcs kérdés nem is az, hogy melyik a legjobb számítógép. Hanem az, hogy SZÁMODRA melyik a legjobb! Hiszen egészen más preferenciáid lehetnek Neked, mint például nekünk, vagy szomszédodnak.

Nézzünk egy szemléletes példát: melyik a legjobb autó? A Mercedes? Audi? Ferrari? Porsche? Sorolhatnánk a listát. Attól függ, mire kell. Hiszen valószínűleg ha a luxus és kényelem a fontos, akkor valahol a Mercedes és az Audi környékén kell keresgélni (és persze számos más típus is szóba jönne, de a rövid listából szemezgetve), míg ha a sportosság a fontos, akkor inkább a Ferrari vagy a Porsche lenne a nyerő. De bármennyire is csodálatos és különleges autó egy Ferrari, egy Budán élő idősödő hölgy számára télen a bevásárlóközpontba eljárni kenyeret és felvágottat vásárolni egészen biztosan jobb autót is lehet találni.

Ugyanígy van ez a számítógépekkel is! Ami számomra, az én felhasználási igényeimnek a legjobb, az számodra könnyen elképzelhető, hogy egy nagyon rossz választás lenne.

A Te preferenciáid a legfontosabbak!

Éppen ezért teljesen értelmetlen keresni általánosságban a "legjobbat". Ugyanígy teljesen felesleges "olyan" számítógépet vásárolni, mint a barát, kolléga, szomszéd, stb. Hiszen egyrészt közel sem biztos, hogy a preferenciáitok megegyezik. Egyáltalán nem biztos, hogy ugyanazokra a célokra szeretnéd Te használnia a számítógépedet, mint amire ő használja. Márpedig innentől tudjuk, hogy nem ugyanaz a "legjobb" számodra, mint számára. De tegyük fel, hogy mégis pontosan ugyanolyan célokra szeretnéd használni a számítógépet, mint ő. Mi a garancia arra, hogy ő valóban megtalálta a "legjobbat", a céljainak leginkább megfelelő gépet? De tegyük fel azt is, hogy esetleg tényleg sikerült a legjobbat választania. Biztos, hogy az anyagi lehetőségeitek is megegyeznek? Ugyanannyit tudtok szánni a számítógépre? Lehet, hogy Te többet is megengedhetsz magadnak, és ő kompromisszumokat kötött az ár miatt. Vagy fordítva. Arról nem is beszélve, hogy ha ő mondjuk fél-egy éve vásárolta a számítógépét (netán még régebben), akkor könnyen lehet, hogy ma már van jobb lehetőség a piacon. Vagy az is, hogy egy nagyon jó modell gyártását befejezték, és az utódmodell kevésbé lett jó (sajnos ilyen is van).

Szóval a fontos az, hogy Neked mi a fontos. Te mire fogod használni a gépet, Neked milyen anyagi lehetőségeid vannak, és Te mennyire vagy hajlandó kompromisszumokat kötni, már ha szükséges egyáltalán.

Honnan tudhatod, hogy Neked mi a fontos?

Ezért tartjuk nagyon fontosnak, hogy megfelelő szakemberrel beszélj a vásárlás előtt. És ne 2-3 percet szánj rá, hanem annyit, amennyi idő csak szükséges. Egy jó szakember megfelelő kérdésekkel pontosan fel tudja mérni azt, hogy számodra mi a legjobb választás, és úgy tud számítógépet ajánlani Neked, hogy az a legnagyobb mértékben szolgálja ki az igényeidet. Támpontként adunk pár kérdést, amit érdemes magadban átgondolnod, mielőtt számítógépet szeretnél vásárolni. Ha ezeket a kérdéseket átbeszéled egy szakértő eladóval, akkor biztosan megtalálod a SZÁMODRA legjobb számítógépet!

• asztali számítógép legyen, vagy inkább laptop?
• ha laptop: milyen sokat fogod magaddal vinni? Ha főként otthon, egy helyben fogod használni, akkor választhatsz nagyobb képernyős modellt is. Ha sokat hordozod, akkor nagyon ajánlott a minél kisebb súly és méret.
• ha laptop: mennyire fontos az akkumulátor üzemideje?
• dolgozni fogsz rajta, vagy szórakozni?
• milyen jellegű munkát fogsz végezni rajta? Irodai munka, vagy tervezés?
• a szórakozás miből áll? Videónézés és zenehallgatás, vagy játék?
• ha játék, akkor milyen játék?
• mennyire fontos az ár?
• mennyire fontos, hogy csendes legyen a gép?
• mennyire fontos a garancia hossza?
• mennyire fontos a képernyőn megjelenő kép minősége?
• szoktad-e sötétben használni a gépet?
• mennyi adatot tárolsz a gépeden?
• naponta kb. mennyi időt használod a számítógépet?
• végezetül: csak Te fogod használni a gépet, vagy többen is fogjátok? Ha többen is, akkor a többi felhasználó igényei is fontosak!

A kérdéssor természetesen még számos elemmel bővíthető lenne, de ha legalább ezekre a kérdésekre tudsz válaszolni, akkor nagyságrendekkel pontosabban tud ajánlani Neked való számítógépet egy szakember, mint ha a vásárlás legfőbb paramétere az, hogy kb. X Ft-ot szánnék rá, és ebből mi a legjobb.

Ha számítógépvásárlás előtt állsz, akkor előtte gondolt át, milyen válaszokat adnál a fenti kérdésekre, és utána keress meg egy profi szakembert, aki tud segíteni.

Az okostelefon önmagában nem is okos, ha csak telefonálásra használod. De ha már van, akkor használhatnád egy csomó hasznos és praktikus dologra. A lista persze a végtelenségig sorolható, de mégis kiemelünk néhány olyan alkalmazást, ami jópofa és/vagy hasznos.

Érdemes elolvasni ezt a levelet?

Ezeket érdemes letöltened - és használnod

Csapjunk is bele! Csak röviden, tömören. Alkalmazás neve, és egy nagyon rövid leírás, hogy mire is jó. Részletekbe nem megyünk bele, arra itt most nincs idő. Mivel nem szeretnék prioritásokat felállítani, ezért ABC sorrendben írjuk őket.

• Badoo - randi alkalmazás, partnerkereső
• Bankos alkalmazások - a számlavezető bankodnak biztosan van mobil alkalmazása, segítségével láthatod a bankszámlád egyenlegét, számlatörténetet, utalásokat indíthatsz, stb.
• BurgerKing, McDonalds, stb - a gyorséttermeknek is van appjuk. Ha szoktál ilyen helyen kajálni, akkor az alkalmazásban találsz kuponokat, amikkel pénzt spórolhatsz.
• CamScanner - a telefon kamerájának segítségével tudsz scannelni vele fényképet, dokumentumot. Részletek itt.
• Decibel X - hangerőmérésre való alkalmazás. Bizonyára nem pontos és nem hitelesített, de viszonyítási pontnak jó. Így össze tudsz hasonlítani dolgokat, hogy melyik a hangosabb, stb.
• Elsősegély - nagyon hasznos alkalmazás, ha valaki bajban van, akkor néhány egyszerű kérdés segítségével az alkalmazás megmondja, hogyan nyújthatsz megfelelő elsősegélyt.
• EON - ügyintézés, mérőóra rögzítés
• Facebook - a Facebook mobilos alkalmazás.
• Fordító - a Google translate mobilos változata.
• Google maps - sokat nem kell róla beszélni, a Google térképszolgáltatása mobilra
• iDMSS (iPhone), gDMSS (Android) - ha van kamerarendszered, akkor a kamerák képét itt láthatod élőben, vagy nézheted vissza a felvételt. Ha nincs kamerarendszered, akkor erre nincs szükséged.
• Időkép - profi időjárás előrejelző alkalmazás.
• Instagram - sokat nincs mit hozzáfűzni, az Insta' mobilos alkalmazása.
• Messenger - a Facebook chat felületének mobilos alkalmazása.
• Pinterest - a Pinterest mobilos alkalmazása. A Pinterestről itt olvashatsz.
• PhotoGrid - nagyon jó kis fotókollázsokat készíthetsz vele, profi sablonok alapján, egyszerűen.
• Shazam - zenefelismerő alkalmazás. Ha hallasz egy jó zenét, de nem tudod ki az előadó és mi a zenecím, akkor a Shazam megmondja Neked.
• Skype - hasonló a Viberhez, szöveges üzenetek, hívások, videohívások internet alapon, percdíjak nélkül.
• SkyView - bolygókat, csillagképeket tudsz vele beazonosítani. Jópofa alkalmazás, éjszaka érdemes kipróbálni. A kamerád segítségével pásztázd az eget, az alkalmazás pedig megmutatja, hogy mi micsoda.
• SportTracker - ha sportolsz, akkor jól jön. Futásnál, kerékpározásnál rögzíti az útvonalat, az időtartamot, kiszámolja az elégetett kalória mennyiségét, stb.
• Spotify - online zenestreamelő alkalmazás. Bővebb cikkünket itt találod.
• Spritmonitor - autósoknak hasznos alkalmazás. Vezethetsz üzemanyag naplót, mutatja az átlagfogyasztásodat, statisztikát, stb. További nagy előnye, hogy beállíthatsz figyelmeztetéseket olajcserére, műszaki vizsgára, biztosítási évfordulóra, stb. Beállíthatod dátumra (ismétlődőre is), vagy megadhatod, hogy hány km-enként jelezzen (olajcserénél praktikus).
• Telenor/Telekom/Vodafone app - a saját szolgáltatód appjával testreszabhatod az előfizetésedhez tartozó szolgáltatásokat.
• Tinder - alkalmi kapcsolat kereső alkalmazás.
• UPC Phone - ha van vezetékes UPC telefonelőfizetésed, akkor azt használhatod a mobilodon (internet kapcsolat szükséges).
• Viber - ingyenesen küldhetsz rajta szöveges üzeneteket, indíthatsz hang vagy videohívásokat. Részletek itt és itt.
• Waze - az egyik legjobb navigációs alkalmazás. Részletek itt.
• YouTube - sokat nincs mit mondani róla, YouTube videókat tudsz vele nézni.

Hogyan töltheted le ezeket?

Ha iPhone-t használsz, akkor az AppStore-ból tudod letölteni ezeket az alkalmazásokat, ha pedig androidos telefonod van, akkor a Google Play áruházból.

Ha kipróbáltad valamelyik alkalmazást, és mégsem tetszik, akkor egyszerűen törölheted. iPhone esetében az alkalmazás ikonján tarts rajta az ujjadat, így az ikonok elkezdenek "remegni", és megjelenik a jobb felső sarkukba egy X. Ha arra böksz, az alkalmazást törlöd a telefonodról. Androidosok esetében a törlés kicsit bonyolultabb. A beállítások menüben el kell menni az alkalmazások menüpontba, ahol ki kell választanod a törölni kívánt alkalmazást. Ha erre rámész, akkor megjelenik olyan lehetőség, hogy eltávolítás, amire ha rákattintasz, akkor az alkalmazás törlése kerül.

Ha valamelyik alkalmazás tetszik, próbáld ki!