Ismerős, amikor valamit szeretnél elintézni, és telefonos ügyfélszolgálathoz kell fordulnod? Kb. egy perc, míg meghallgatod, hogy a hívásod mennyire fontos számukra, milyen módon rögzítik a beszélgetést, hogyan kérheted ki a felvételt, majd újabb 1-2 perc, míg végighallgatod a menüt.
Valójában tök…